1-4直播產品與後勤整備指南
「以上的直播,90%都是開播前的準備。我們只是最後的總整理!
1. 產品資訊庫建立:
產品知識卡: 每個產品寫下:規格、材質、尺寸、特色、與競品的差異。
常見問答:預先想好的顧客可能會問的問題,並準備好的標準答案。 (例如:會褪色嗎?運費多少?)
2. 銷售腳本規劃(大綱):
不是叫你背稿,是給你一個流程地圖!
開場(0-5分鐘):預告今天重點、最大優惠。
暖身(5-15分鐘):介紹一個小物,引發互動氣氛。
主推(15-45分鐘):深度介紹今日主力商品。
結束語(最後15分鐘):再次強調報價、致謝名單、預告下一次直播。
3.升級演算法與測試:
訂單處理流程: 下播後要怎麼發訂單通知、怎麼包裝、跟哪家物流配合?
設備最終測試:開播前30分鐘,檢查網路路線、燈光、麥克風、軟體設定。
促進購買連結準備:一鍵購買的連結是否已準備好並測試過?
「把這些準備變成你的工作SOP,你就能充滿信心開啟每一場直播!」
本單元彙總及行動要求:
「恭喜你!你已經從一個只有想法的新手,變成了一個擁有專業直播間和完全作戰準備的準主播了。你的任務是:根據你的預算,完成你的設備清單,並進行教學,成功設置好OBS軟體,拍下一張你的專業直播畫面。」