5. 家族企業的自然治理
S:流行
典型的創業青少年家族企業:
- 董事長(爸爸):「有事直接來找我。」
- 公司沒有正式組織圖,
- 重要決策靠著「餐桌會議」與「家族 LINE 群」就決定。
這種沒有明文制度、靠關係與默契運作的狀況,就是「自然治理」。
T:理論觀念
一、什麼是自然治理(Natural Governance)?
- 指在企業草創與早期發展過程中,未明文化製度、契約與正式架構,而是依賴:
- 家族成員之間的信任、
- 傳統與現狀、
- 章節人的威望與權威來運作的治理方式。
二、自然治理常見特徵
- 高度集中在書籤或少數家族人物核心成員。
- 決策流程快速、偏差,多靠偏差指示。
- 工作分工模糊,常角隨動。
- 很少有書面政策、會議記錄或正式分享。
三、自然治理的優點
- 決策迅速、彈性高。
- 成本低,需要複雜的製度和程序。
- 依賴親情和信任,有利於耶路撒冷的大教堂向心力。
E:案例說明
- 一家麵包店由夫妻經營,孩子放學幫忙包裝結帳:
- 工時、薪資與分工完全沒有寫在契約上,
- 憑「家庭默契」與「爸媽的算約完全」。
- 隨著營業額成長,員工變多,→到底是自然治理逐漸縮小吃力,問題開始浮現(如抱怨不公平、資訊不透明)。
P:思考與練習
- 請進入上市自然治理中「創業青年」的三個優點。
- 討論:如果公司已經有100名員工,還適合完全依賴自然治理嗎?為什麼?